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Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía.

El producto debe encontrarse en las mismas condiciones que fue entregado para que la garantía pueda respetarse.

• No deben estar removidos los sellos de garantía.
• No debe estar golpeado.
• Los cables tipo “pulpo” (IPOWER, 905C, etc) no deben utilizarse a más de 4,2 Volts. (caso que internamente entes “quemados” por mal uso del voltaje no cubre la garantía).
• Los consumibles como ser “puntas de estación” tendrán garantía únicamente si no funcionan. En caso de usarlas y que luego dejen de funcionar no cubre la garantía ya que puede deberse al mal uso de la misma o a una mala calibración o mala función de su estación de soldado.
• Los repuestos (módulos, flex, etc) deben ser probados con el equipo desarmado. Una vez instalados NO cubre la garantía ya que la falla puede ser provocada por presiones innecesarias y mala instalación. Deben contener los sellos de garantía y films originales.

Contáctanos por WhatsApp describiendo el problema así lo verificamos, primero te guiaremos para descartar posibles causas o forma de solucionarlo en el lugar. Si no es posible, lo cambiamos o te devolvemos el importe en nota de crédito.

Si, tenés 10 días desde la recepción del mismo para devolverlo. Debe estar en su empaque original sin abrir y sin usar.

Deberá enviar un video donde se pueda apreciar:

1. Sello de garantía del producto y el estado del flex
2. Módulo conectado en la placa mostrando la falla.
3. Mostrar en la misma placa pero con OTRO módulo, que este último si funciona correctamente, así podremos determinar que la falla es del módulo y no de la placa.
4. Estado del módulo (No deben estar removidos los sellos de garantía ni films y no debe estar golpeado).

Luego del video le indicaremos si corresponde o no a la garantía y se le enviará una etiqueta de envío para poder despachar el mismo.

Cuando llega, se verifica que esté en condiciones y se procede a generar una nota de crédito por el valor abonado o el cambio directo si es posible.